Nasıl silinir

[email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Hesabınızı bulabilmemiz için uygulamada kayıtlı e-posta adresinizi veya "Arkadaşını davet et" ekranındaki davet kodunuzu yazın.

Uygulama içinden silme butonu hazırlanıyor. Hazır olduğunda bu sayfada adımlarıyla birlikte yazacak.

Silinen veriler

Hesabınız ve sizi tanımlayan bilgiler silinir. Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir ve aşağıdaki veriler sunucularımızdan kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileri: kullanıcı kimliği, ad, takma ad, e-posta adresi, şifre
• Profil bilgileri: doğum tarihi, doğum saati, cinsiyet, ilişki durumu, burç, profil fotoğrafı
• Bağlı Google/Apple hesapları, oturum anahtarları ve hesap kurtarma bilgileri
• Destek talepleri, falcılara sorduğunuz sorular ve yorumlarınız
• Altın ve fincan bakiyeniz, davet kodunuz
• Bildirim gönderimi için kullanılan cihaz kimliği

Hesap silindikten sonra bu hesapla tekrar giriş yapılamaz.

Saklanan veriler

• Kimliğinizden ayrılmış fal kayıtları ve fincan fotoğrafları hizmeti geliştirmek için saklanır. Bu kayıtlar artık sizinle ilişkilendirilmez.
• Satın alma kayıtları (sipariş numarası, ürün, tarih, tutar): yasal muhasebe yükümlülükleri nedeniyle 10 yıl saklanır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
• Google Firebase (analiz, kilitlenme raporları) ve Google AdMob (reklam) tarafından toplanan, sizinle doğrudan ilişkilendirilmeyen kullanım verileri Google'ın saklama süreleri boyunca (en fazla 14 ay) tutulur.

Silinen hesap geri getirilemez; kalan altın ve fincanlar iade edilmez.

How to delete it

Email [email protected] with the subject "Account deletion request" and include the email address registered in the app or your invitation code, so that we can find your account.

An in-app delete button is on the way. When it is ready, the steps will be written here.

What is deleted

Your account and the information that identifies you is deleted. Within 30 days we permanently delete your account details (user ID, name, nickname, email, password), profile details (date of birth, time of birth, gender, relationship status, sign, profile picture), any linked Google or Apple account, your session keys and account recovery details, support messages and questions, gold and cup balances, and the device token used for notifications. The account cannot be signed in to again.

What is kept

Reading records and coffee cup photographs, separated from your identity, are kept to improve the service; they are no longer linked to you. Purchase records (order ID, product, date, amount) are kept for 10 years to meet legal accounting obligations. Usage data collected by Google Firebase and Google AdMob that is not directly linked to you is kept for up to 14 months under Google's retention settings.